KAI Siapkan Transformasi 2030 Jadi Operator Kereta Kelas Dunia, 307,8 Juta Pelanggan Dilayani Januari-Juli 2026

Kereta api penumpang di Indonesia mendukung mobilitas masyarakat

KAI Menuju World-Class Railway Operator dan Ecosystem Orchestrator

PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperkuat transformasi perkeretaapian menuju mobilitas terintegrasi hingga 2030. Melalui Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) 2026–2030, perusahaan menargetkan menjadi World-Class Railway Operator and Ecosystem Orchestrator yang menghubungkan layanan penumpang, logistik, hingga energi bersih.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan transformasi dilakukan untuk menjawab perubahan pola mobilitas masyarakat serta perkembangan kebutuhan ekonomi Indonesia yang terus dinamis.

Tahapan transformasi ini dijalankan secara bertahap dengan fokus pada digitalisasi layanan, penguatan integrasi antarmoda, hingga pengembangan energi terbarukan untuk operasional kereta api.

307,8 Juta Pelanggan Dilayani

Skala layanan KAI tergambar dari pertumbuhan jumlah pelanggan. Sepanjang Januari-Juli 2026, KAI Group melayani 307.860.743 pelanggan, meningkat 8,32 persen dibandingkan periode yang sama pada 2025 yang mencapai 284.202.884 pelanggan.

Rinciannya, KAI Commuter mencatat 242.932.764 pelanggan atau meningkat 6,65 persen, layanan KA Jarak Jauh dan Lokal 35.257.646 pelanggan dengan pertumbuhan 7,63 persen, serta LRT Jabodebek yang melayani 19.079.347 pelanggan dengan pertumbuhan paling tinggi mencapai 20,96 persen.

Pertumbuhan ini menunjukkan peran kereta api yang semakin dekat dengan kehidupan masyarakat. Setiap hari, jutaan orang menggunakan layanan KAI untuk bekerja, belajar, bertemu keluarga, menjalankan bisnis, hingga melakukan perjalanan wisata.

Dukung Ekonomi Nasional Lewat Angkutan Barang

Selain penumpang, transformasi KAI juga mencakup penguatan peran angkutan barang dalam mendukung aktivitas ekonomi nasional. Pada semester I 2026, KAI mencatat volume angkutan barang sebesar 32,50 juta ton, terdiri atas 26,53 juta ton batu bara dan 5,96 juta ton non-batu bara.

Perusahaan, melalui anak usahanya seperti KAI Logistik, terus melakukan diversifikasi lini bisnis untuk mengantisipasi perubahan permintaan, termasuk penguatan rantai pasok energi nasional melalui angkutan BBM yang dilaporkan naik hingga 12 persen di sejumlah wilayah seperti Sumatra Utara.

Transformasi ini berjalan seiring pengembangan digitalisasi pembelian tiket, sistem informasi penumpang, serta tata kelola operasional yang lebih efisien dan berkelanjutan.

Menuju 2030 yang Lebih Terintegrasi

Dengan ekosistem yang makin terintegrasi, KAI diproyeksikan menjadi tulang punggung mobilitas nasional sekaligus pendukung aktivitas ekonomi Indonesia menuju 2030. Komitmen terhadap layanan berkualitas, keselamatan, dan keberlanjutan menjadi fondasi bagi perusahaan untuk mewujudkan visi menjadi operator kereta api kelas dunia di kawasan Asia Tenggara.